Ultimo aggiornamento: gennaio 2023

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Il nostro team di assistenza clienti è disponibile dalle 9:5 alle 5:XNUMX (GMT-XNUMX) in caso di domande relative al sito o ai termini di servizio. È possibile contattare il nostro team di assistenza clienti inviando a richiedi qui.

La lingua originale dei presenti Termini di servizio, così come di tutti gli altri testi presenti nel Sito, è l'inglese. HostRooster rende disponibile questa traduzione solo per comodità. In caso di conflitto tra la versione originale inglese e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione inglese.

• Parole chiave
  Gli acquirenti sono utenti che acquistano servizi su HostRooster.
• L'account aziendale è un account acquirente collaborativo, creato tramite HostRooster Business, come dettagliato nei Termini di servizio di HostRooster Business (disponibili qui).
• Membro del team dell'account aziendale o Membro del team è qualsiasi utente invitato o che utilizza un account aziendale.
• Le Offerte personalizzate sono proposte esclusive che un Venditore può creare in risposta a specifiche esigenze di un Acquirente.
• Gli ordini personalizzati sono richieste effettuate da un acquirente per ricevere un'offerta personalizzata da un venditore.
• Gli extra del lavoro sono servizi aggiuntivi offerti oltre al lavoro del venditore a un prezzo aggiuntivo definito dal venditore.
• I pacchetti di lavoro consentono ai venditori di offrire servizi in diversi formati e prezzi. I pacchetti possono includere aggiornamenti, che consentono ai venditori di valutare il loro servizio a un prezzo base di oltre $ 5.​
• La pagina del lavoro è dove il venditore può descrivere il proprio lavoro e i termini del lavoro e l'acquirente può acquistare il lavoro e creare un ordine.
• Job/Lavori sono servizi offerti su HostRooster.
• La pagina dell'ordine è il luogo in cui acquirenti e venditori comunicano tra loro in relazione a un lavoro ordinato.
• Gli ordini sono gli accordi formali tra un acquirente e un venditore dopo che è stato effettuato un acquisto dalla pagina delle offerte di lavoro del venditore.

Panoramica (Termini principali, in breve)
Su HostRooster, solo gli utenti con account registrati sono autorizzati a comprare e vendere beni. Non ci sono costi associati alla registrazione. Quando crei un account, accetti di fornirci informazioni accurate, complete e aggiornate. Accetti inoltre di non creare un account con l'obiettivo di truffare o ingannare gli altri. Sei interamente responsabile di qualsiasi attività che si verifica sul tuo account, nonché del mantenimento della riservatezza e della sicurezza della tua password in ogni momento. Per quanto riguarda il tuo account, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali azioni o omissioni da parte tua.

• I lavori su HostRooster possono essere offerti a un prezzo base di partenza di $5. Alcuni Lavori sono offerti a un prezzo base superiore a $ 5, come stabilito dal Venditore.
• Gli acquirenti pagano HostRooster in anticipo per creare un ordine.
• Gli ordini vengono acquistati tramite il pulsante Ordina che si trova nella pagina delle offerte di lavoro di un venditore o tramite un'offerta personalizzata.
• I venditori devono evadere i propri ordini e non possono annullare gli ordini regolarmente o senza motivo. L'annullamento degli ordini influirà sulla reputazione e sullo stato dei Venditori.
• I venditori ottengono gli stati dell'account (livelli) in base alle loro prestazioni e reputazione. I livelli avanzati offrono vantaggi ai loro proprietari, tra cui l'offerta di servizi a prezzi più alti tramite Job Extras o la vendita del loro lavoro in multipli.
• Gli utenti non possono offrire o accettare pagamenti utilizzando metodi diversi dall'effettuare un ordine tramite HostRooster.com.
• Al momento dell'acquisto di un Lavoro, agli Acquirenti vengono concessi tutti i diritti per il lavoro consegnato, se non diversamente specificato dal Venditore nella pagina del Lavoro.
• HostRooster si riserva il diritto di utilizzare tutte le opere consegnate pubblicate e i disegni del logo per scopi di marketing e promozione di HostRooster.

Ci importa della tua privacy. Puoi leggere il nostro Informativa sulla privacy qui.

Gli utenti si impegnano a rispettare quelli di HostRooster Norme comunitarie, che sono un insieme di regole e linee guida di comportamento, applicabili alla comunità e al mercato di HostRooster in aggiunta ai presenti Termini di servizio, come aggiornati di volta in volta.

VENDITORI
Nozioni di base
I venditori creano lavori su HostRooster per consentire agli acquirenti di acquistare i loro servizi. I venditori possono anche offrire offerte personalizzate agli acquirenti oltre ai loro lavori.

Ogni lavoro che vendi e completi con successo, accredita sul tuo account un ricavo pari all'80% dell'importo dell'acquisto.
HostRooster accredita i venditori una volta completato un ordine. Vedere la nostra sezione "Ordini" di seguito per una definizione di un ordine completato.
Per ulteriori informazioni sulla ricezione di pagamenti, commissioni e imposte, consultare i Termini di pagamento.

La valutazione del venditore viene calcolata in base alle recensioni degli ordini pubblicate dagli acquirenti o dai membri del team dell'account aziendale. Le valutazioni elevate consentono ai venditori di ottenere livelli di venditore avanzati (vedere i livelli di seguito). In alcuni casi, valutazioni eccessivamente basse possono portare alla sospensione dell'account del Venditore.

Per motivi di sicurezza, HostRooster può disabilitare temporaneamente la capacità di un venditore di prelevare entrate per prevenire attività fraudolente o illecite. Ciò può derivare da problemi di sicurezza, comportamenti impropri segnalati da altri utenti o dall'associazione di più account HostRooster a un singolo fornitore di prelievi.

I venditori sono responsabili dell'ottenimento di una polizza assicurativa di responsabilità civile generale con importi di copertura sufficienti a coprire tutti i rischi associati alla prestazione dei loro servizi.

Offerte di lavoro
I venditori possono pubblicare una quantità selezionata di lavori attivi in ​​base al loro stato di livello.
7 lavori per venditori senza uno stato di livello.
10 lavori per venditori di livello 1.
20 lavori per venditori di livello 2.
30 lavori per i venditori più votati.

I lavori creati su HostRooster sono contenuti generati dagli utenti.
I lavori e/o gli utenti possono essere rimossi da HostRooster dal Sito per violazioni dei presenti Termini di servizio e/o dei nostri Standard della community, che possono includere (ma non sono limitati a) le seguenti violazioni e/o materiali:

Servizi illegali o fraudolenti

La violazione del copyright, la violazione del marchio e la violazione dei termini di servizio di terzi sono segnalate tramite il nostro Politica sui reclami di proprietà intellettuale disponibile qui

• servizi orientati adulti, pornografico, inappropriati / Obscene
• Copie intenzionali di Jobs
• Spam, sciocchezze o lavori violenti o ingannevoli
• Lavori fuorvianti per gli acquirenti o altri
• Rivendita di beni regolamentati
• Offerta per la preparazione di lavori accademici per conto degli acquirenti
• Lavori di qualità estremamente bassa
• Promuovere HostRooster e/o HostRooster Jobs attraverso attività vietate da leggi, regolamenti e/o termini di servizio di terze parti, nonché attraverso qualsiasi attività di marketing che influisca negativamente sui nostri rapporti con i nostri utenti o partner.
• I lavori rimossi per le violazioni di cui sopra possono comportare la sospensione dell'account del venditore.
• I lavori rimossi per violazioni non possono essere ripristinati o modificati.
• I lavori possono essere rimossi dalla nostra funzione di ricerca a causa di scarse prestazioni e/o cattiva condotta dell'utente.
• I lavori possono includere URL di siti Web pre-approvati contenuti nella casella Descrizione e requisiti del lavoro. I lavori contenenti siti Web che promuovono contenuti che violano i Termini di servizio di HostRooster e/o i nostri Standard della community verranno rimossi.
• I lavori devono avere un'immagine del lavoro appropriata relativa al servizio offerto. Un'opzione per caricare due immagini di lavoro aggiuntive è disponibile per tutti i venditori. I venditori devono fornire la stessa qualità di servizio mostrata nelle immagini delle proprie offerte di lavoro. Consegne ricorrenti che non corrispondono alla qualità mostrata nelle immagini dell'Offerta possono comportare la perdita dello stato di Venditore o la disattivazione permanente dell'account del Venditore.
• I lavori possono contenere un video di lavoro approvato caricato tramite gli strumenti di gestione dei lavori disponibili su HostRooster.
• Le dichiarazioni sulla pagina delle offerte di lavoro che minano o eludono i presenti Termini di servizio sono vietate.
• I lavori idonei in determinate categorie possono impostare pacchetti di lavoro per offrire i propri servizi in formati strutturati con più fasce di prezzo per il lavoro selezionato.
• Alcune categorie sono disponibili solo per i venditori professionisti per creare lavori. Se non sei un venditore Pro, la creazione di un lavoro per i servizi disponibili solo per Pro può comportare la rimozione del tuo lavoro.

Extra di lavoro
Gli extra del lavoro sono servizi aggiuntivi offerti oltre al lavoro del venditore a un prezzo aggiuntivo definito dal venditore.
Gli extra di lavoro possono essere rimossi per violazione dei nostri Termini di servizio e/o dei nostri Standard della community. Per i termini specifici, consultare la sezione Lavori sopra per un elenco di servizi che violano i nostri Termini di servizio. I lavori sono soggetti a rimozione a causa di violazioni riscontrate in Job Extras.

La quantità di Job Extra, che possono essere offerti, e il prezzo per ogni Job Extra, si basa sul tuo Livello del venditore.

I servizi offerti tramite Job Extras devono essere correlati al servizio di base e parte dei risultati dell'Ordine.
Job Extras può coprire diverse categorie di servizi che sono componenti di un servizio fornito di qualità superiore.
I Venditori hanno la possibilità di estendere la durata di un Ordine per ogni Job Extra aggiunto all'Ordine. Questo per coprire il tempo necessario per completare il servizio extra.

Livelli
HostRooster si occupa di aiutare i venditori a sfruttare le proprie capacità. Cerchiamo di fornire ai venditori con le migliori prestazioni strumenti utili per far crescere la loro attività. I venditori che investono nell'autopromozione possono ottenere una maggiore soddisfazione del cliente. E, se consegnano in tempo e mantengono alta qualità e valutazioni, HostRooster può premiarli con nuovi stati, opportunità speciali, vantaggi e strumenti che ne derivano.

I venditori di HostRooster possono ottenere livelli di account in base alla loro attività, prestazioni e reputazione. I criteri di avanzamento possono essere trovati qui.

Gli avanzamenti nei livelli vengono aggiornati periodicamente da un sistema automatizzato.

Gli attuali Livelli che un Venditore può raggiungere sono Livello 1, 2 e I più votati.

I venditori che non riescono a mantenere il loro servizio di alta qualità, subiscono un forte calo delle valutazioni o smettono di consegnare in tempo rischiano di perdere il loro stato di venditore e i vantaggi che ne derivano. Ad esempio, consegne in ritardo, avvisi sull'account del venditore e cancellazioni possono far passare un venditore a un livello diverso.

I livelli avanzati forniscono ai loro proprietari ulteriori vantaggi, tra cui l'offerta di lavori a prezzi più alti tramite Job Extras o la vendita del loro lavoro in multipli.

Venditori più votati
I venditori più votati vengono scelti manualmente dagli editori di HostRooster attraverso un processo di revisione continuo basato su anzianità, volume delle vendite, valutazioni estremamente elevate, eccezionale assistenza clienti, alto tasso di completamento degli ordini e leadership della comunità. I venditori più votati ottengono l'accesso a funzionalità più estese rispetto ai livelli precedenti, incluso l'accesso esclusivo alle funzionalità beta e al supporto VIP.
L'idoneità Top Rated viene costantemente valutata da HostRooster per garantire che gli standard di qualità e le aspettative della selezione Top Rated siano mantenute. HostRooster si riserva il diritto di modificare lo stato di Venditore più votato alla luce di tale valutazione. Inoltre, i Venditori più votati che non possono mantenere il loro servizio di alta qualità a causa di un grave calo delle valutazioni, interruzione della consegna in tempo, aumento del tasso di cancellazione o violazione dei nostri Termini di servizio e/o dei nostri Standard della community, rischiano anche di perdere il loro stato di Più votati e i benefici che ne derivano.

Venditori professionisti
I venditori professionisti sono professionisti pre-verificati che vengono sottoposti a un processo di verifica da parte degli editori di HostRooster. La domanda per HostRooster Pro è aperta a tutti: liberi professionisti che sono nuovi a HostRooster, così come venditori HostRooster esistenti.
L'idoneità dei Pro Seller viene costantemente valutata da HostRooster per garantire che gli standard di qualità e le aspettative della selezione Pro Seller siano mantenuti. HostRooster si riserva il diritto di modificare lo stato di Pro Seller alla luce di tale valutazione. Inoltre, i venditori Pro che non possono mantenere il loro servizio di alta qualità a causa di un forte calo delle valutazioni, interruzione della consegna in tempo, aumento del tasso di cancellazione o violazione dei nostri Termini di servizio, rischiano anche di perdere il loro stato Pro e i vantaggi che ne derivano.

Caratteristiche del venditore
I venditori di HostRooster hanno accesso a diverse funzionalità esclusive che aiutano a personalizzare il modo in cui i loro servizi possono essere offerti.

Offerta personalizzata
I venditori possono anche inviare offerte personalizzate che rispondono a requisiti specifici di un acquirente.
Le Offerte Personalizzate sono definite dal Venditore con l'esatta descrizione del servizio, il prezzo e il tempo previsto per l'erogazione del servizio.
Le offerte personalizzate vengono inviate dalla pagina di conversazione.

I servizi forniti tramite Offerte personalizzate non possono violare i Termini di servizio di HostRooster e/o i nostri Standard della community.

Spedizione di prodotti fisici
Alcuni dei servizi su HostRooster vengono forniti fisicamente (arti e mestieri, oggetti da collezione, ecc.). Per questi tipi di lavori, i venditori possono decidere di definire un fattore di prezzo di spedizione.

• I lavori che includono un fattore di prezzo di spedizione devono avere materiali da consegnare inviati agli acquirenti.
• I costi di spedizione aggiunti a un lavoro riguardano solo il costo richiesto dai venditori per spedire gli articoli fisici agli acquirenti.
• Importante: agli acquirenti che acquistano lavori che richiedono la consegna fisica verrà richiesto di fornire un indirizzo di spedizione.
• I venditori sono responsabili di tutte le modalità di spedizione una volta che l'Acquirente fornisce l'indirizzo di spedizione.
• HostRooster non gestisce né garantisce la spedizione, il monitoraggio, la qualità e le condizioni degli articoli o la loro consegna e non sarà responsabile per eventuali danni o altri problemi derivanti dalla spedizione. Un numero di tracciamento è un ottimo modo per evitare controversie relative alla spedizione. È necessario inserire il numero di tracciamento, se disponibile nella pagina dell'ordine, al momento della consegna del lavoro.

ACQUIRENTI
Nozioni di base
Non puoi offrire pagamenti diretti ai venditori utilizzando sistemi di pagamento al di fuori della piattaforma HostRooster.
HostRooster si riserva il diritto di utilizzare tutte le opere consegnate pubblicate pubblicamente per scopi di marketing e promozionali di HostRooster.
Gli acquirenti possono richiedere un servizio specifico dalla funzione Invia una richiesta. I servizi richiesti su HostRooster devono essere un servizio consentito su HostRooster. Fare clic qui per le linee guida sui servizi approvati. Gli utenti devono astenersi dall'utilizzare la funzione Invia una richiesta per scopi diversi dalla ricerca di servizi su HostRooster.

Acquisti
Si prega di fare riferimento ai Termini di pagamento per effettuare pagamenti tramite la piattaforma HostRooster e per conoscere commissioni e tasse.
Inoltre, gli Acquirenti possono richiedere un Ordine personalizzato che soddisfi requisiti specifici dell'Acquirente e ricevere un'Offerta personalizzata dai Venditori attraverso il sito. Non puoi offrire ai venditori di pagare o effettuare pagamenti utilizzando metodi diversi dal sito HostRooster.com. Se ti è stato chiesto di utilizzare un metodo di pagamento alternativo, segnalalo immediatamente all'assistenza clienti qui.

ORDINI
Nozioni di base
Una volta confermato il pagamento, il tuo ordine verrà creato e verrà assegnato un numero d'ordine HostRooster univoco (#FO).
I venditori devono consegnare i file completati e/o la prova del lavoro utilizzando il pulsante Consegna lavoro (situato nella pagina dell'ordine) in base al servizio che è stato acquistato e pubblicizzato sul proprio lavoro.

Il pulsante Consegna lavoro non può essere utilizzato in modo improprio dai venditori per eludere le linee guida sugli ordini descritte nei presenti Termini di servizio. L'utilizzo del pulsante "Consegna lavoro" quando un Ordine non è stato evaso può comportare l'annullamento di tale Ordine dopo la revisione, influire sulla valutazione del Venditore e comportare un avviso al Venditore.

Un Ordine viene contrassegnato come Completato dopo essere stato contrassegnato come Consegnato e quindi accettato da un Acquirente. Un Ordine sarà automaticamente contrassegnato come Completato se non accettato e nessuna richiesta di modifica è stata presentata entro 3 giorni dopo che l'Ordine è stato contrassegnato come Consegnato. L'Acquirente può prorogare tale periodo fino a un massimo di 5 giorni aggiuntivi.

Incoraggiamo i nostri acquirenti e venditori a cercare di risolvere i conflitti tra di loro. Se per qualsiasi motivo ciò non riesce dopo aver utilizzato il Centro risoluzioni o se si verifica un utilizzo non consentito sul sito, gli utenti possono contattare il dipartimento di assistenza clienti di HostRooster per assistenza qui. Per ulteriori informazioni su controversie, annullamenti di ordini e rimborsi, fare riferimento ai Termini di pagamento.
Gli ordini tramite Logo Maker vengono completati una volta effettuato il pagamento da parte dell'Acquirente.

Alcuni Lavori che offrono servizi locali potrebbero richiedere che Acquirenti e Venditori si incontrino di persona affinché il Venditore possa eseguire il servizio. In tali casi, gli utenti devono tenere presente che HostRooster non garantisce il comportamento, la condotta, la sicurezza, l'idoneità o l'abilità degli Acquirenti o dei Venditori. Sia gli acquirenti che i venditori concordano sul fatto che l'intero rischio derivante dal loro incontro e/o dal loro utilizzo o prestazione di servizi locali rimane esclusivamente a loro carico e HostRooster non ha alcuna responsabilità o obbligo relativo a qualsiasi servizio locale fornito dai venditori. Nel caso in cui il servizio venga svolto presso i locali dell'Acquirente, gli Acquirenti sono incoraggiati a mantenere adeguate polizze assicurative per coprire la propria responsabilità in qualità di proprietario del locale. I Termini di servizio e gli standard della comunità di HostRooster rimangono applicabili agli ordini eseguiti al di fuori del mercato (comprese, tra le altre, le seguenti restrizioni su uso illegale, comportamento e linguaggio inappropriati e abuso mirato).

Gestione ordini
Quando un Acquirente ordina un Lavoro, il Venditore riceve una notifica via e-mail e notifiche sul sito mentre è connesso all'account.
I venditori sono tenuti a rispettare i tempi di consegna specificati al momento della creazione dei loro lavori. In caso contrario, l'Acquirente potrà annullare l'Ordine quando un Ordine è contrassegnato come in ritardo e potrebbe danneggiare lo stato del Venditore.

I venditori devono inviare i file completati e/o la prova del lavoro utilizzando il pulsante Consegna lavoro completato (che si trova nella pagina dell'ordine) per contrassegnare l'ordine come consegnato.

Gli utenti sono responsabili della scansione di tutti i file trasferiti alla ricerca di virus e malware. HostRooster non sarà ritenuto responsabile per eventuali danni che potrebbero verificarsi a causa dell'utilizzo del sito, dell'utilizzo dei contenuti o dei file trasferiti.

Gli Acquirenti possono utilizzare la funzione "Richiedi Revisioni" che si trova nella Pagina dell'Ordine mentre un Ordine è contrassegnato come Consegnato se i materiali consegnati non corrispondono alla descrizione del Venditore sulla loro Pagina dell'Offerta o non corrispondono ai requisiti inviati al Venditore all'inizio del il processo di ordine.

Recensioni
Le recensioni di feedback fornite dagli Acquirenti durante il completamento di un Ordine sono una parte essenziale del sistema di valutazione di HostRooster. Le recensioni dimostrano l'esperienza complessiva dell'Acquirente con i Venditori e il loro servizio. Gli Acquirenti sono incoraggiati a comunicare al Venditore eventuali dubbi riscontrati durante il loro ordine attivo in merito al servizio fornito dal Venditore.

Lasciare il feedback di un Acquirente è una prerogativa fondamentale di un Acquirente. Le recensioni di feedback non verranno rimosse a meno che non vi siano chiare violazioni dei nostri Termini di servizio e/o dei nostri Standard della community.

Per prevenire qualsiasi uso improprio del nostro sistema di feedback, tutte le recensioni di feedback devono provenire da vendite legittime eseguite esclusivamente tramite la piattaforma HostRooster da utenti all'interno della nostra community. Gli acquisti organizzati, determinati a migliorare artificialmente le valutazioni del venditore o ad abusare della piattaforma HostRooster con acquisti da account aggiuntivi, comporteranno una sospensione permanente di tutti gli account correlati.
I commenti di feedback forniti dagli acquirenti vengono visualizzati pubblicamente nella pagina delle offerte di lavoro di un venditore.

I campioni di lavoro sono le immagini e i video consegnati inviati a un acquirente in un messaggio di consegna. Gli esempi di lavoro vengono aggiunti al portfolio live di un venditore nella pagina dell'offerta di lavoro se l'acquirente sceglie di pubblicare l'esempio di lavoro fornendo al contempo una revisione pubblica del feedback.

È vietato trattenere la fornitura di servizi, file o informazioni necessarie per completare il servizio del lavoro con l'intento di ottenere recensioni favorevoli o servizi aggiuntivi.

Rispondere e pubblicare una recensione: Una volta che il lavoro è stato consegnato, l'Acquirente ha tre giorni di tempo per rispondere. Se non viene fornita alcuna risposta entro il periodo di risposta, l'Ordine sarà considerato completato.

Gli utenti possono lasciare recensioni sugli ordini fino a 10 giorni dopo che un ordine è stato contrassegnato come completato. Nessuna nuova recensione può essere aggiunta a un Ordine dopo 10 giorni.

I Venditori non possono sollecitare la rimozione delle recensioni di feedback dai propri Acquirenti attraverso annullamenti reciproci.
Una volta che l'Acquirente invia la sua recensione, il Venditore riceverà una notifica e avrà anche l'opportunità di lasciare una recensione sulla collaborazione con l'Acquirente. Nota: in questa fase, i venditori non possono vedere la recensione dell'acquirente.
Una volta che sia il venditore che l'acquirente hanno completato le loro recensioni, o sono trascorsi i 10 giorni, tutte le recensioni pubblicate vengono rese pubbliche.
Rispondere a una recensione: una volta che entrambe le recensioni dell'Acquirente e del Venditore sono state pubblicate, il Venditore può rispondere alla recensione dell'Acquirente dalla pagina dell'Ordine, visibile nella pagina Lavoro del Venditore, sotto il feedback dell'Acquirente.
Le recensioni di feedback non sono disponibili per gli ordini effettuati tramite Logo Maker.

Controversie e cancellazioni
Incoraggiamo i nostri acquirenti e venditori a cercare di risolvere i conflitti tra di loro. Se per qualsiasi motivo ciò non riesce dopo aver utilizzato il Centro risoluzioni o se si verifica un utilizzo non consentito sul sito, gli utenti possono contattare il dipartimento di assistenza clienti di HostRooster per assistenza qui. Per ulteriori informazioni su controversie, annullamenti di ordini e rimborsi, fare riferimento ai Termini di pagamento.

Condotta e protezione dell'utente
HostRooster consente alle persone di tutto il mondo di creare, condividere, vendere e acquistare quasi tutti i servizi di cui hanno bisogno a un valore imbattibile. I servizi offerti su HostRooster riflettono la diversità di un'economia del lavoro in espansione. I membri della community di HostRooster comunicano e interagiscono tramite ordini, social media e sui forum della community di HostRooster.

HostRooster mantiene un ambiente amichevole, spirito di comunità e professionale. Gli utenti dovrebbero attenersi a questo spirito mentre partecipano a qualsiasi attività o estensione di HostRooster. Questa sezione si riferisce alla condotta prevista a cui gli utenti dovrebbero attenersi mentre interagiscono tra loro su HostRooster.

Per segnalare una violazione dei nostri Termini di servizio e/o dei nostri Standard della community, comportamenti scorretti dell'utente o richieste relative al tuo account, contatta il nostro Team di assistenza clienti qui.

Nozioni di base
Per proteggere la privacy dei nostri utenti, le identità degli utenti sono mantenute anonime. Non è consentito richiedere o fornire indirizzi e-mail, nomi utente Skype/IM, numeri di telefono o qualsiasi altro dettaglio di contatto personale per comunicare al di fuori di HostRooster al fine di aggirare o abusare del sistema di messaggistica di HostRooster o della piattaforma di HostRooster. Qualsiasi scambio necessario di informazioni personali richieste per continuare un servizio può essere scambiato all'interno della pagina dell'ordine. HostRooster non fornisce alcuna garanzia del livello di servizio offerto agli Acquirenti. È possibile utilizzare gli strumenti di risoluzione delle controversie forniti nella pagina dell'ordine.

• HostRooster non fornisce protezione per gli utenti che interagiscono al di fuori della piattaforma HostRooster.
• Tutte le informazioni e gli scambi di file devono essere eseguiti esclusivamente sulla piattaforma di HostRooster.
• Linguaggio maleducato, offensivo, improprio o messaggi violenti non saranno tollerati e potrebbero comportare un avviso dell'account o la sospensione/rimozione dell'account.
• HostRooster è aperto a tutti. Ti impegni a non discriminare nessun altro utente in base a sesso, razza, età, appartenenza religiosa, orientamento sessuale o altro e riconosci che tale discriminazione può comportare la sospensione/rimozione del tuo account.
• Gli utenti non possono presentare proposte o sollecitare parti presentate tramite HostRooster a contrattare, impegnarsi o pagare al di fuori di HostRooster.
• Ordini
• Agli utenti con l'intenzione di diffamare i venditori concorrenti ordinando da servizi concorrenti verranno rimosse le loro recensioni o ulteriori azioni relative allo stato dell'account determinate dalla revisione del nostro team Trust & Safety.
• Gli utenti devono astenersi dallo spamming o sollecitare i precedenti acquirenti o venditori a perseguire la rimozione/modifica delle recensioni o l'annullamento degli ordini che non sono in linea con le politiche di annullamento dell'ordine o di feedback.
• Offerte di lavoro
• Gli utenti possono segnalare lavori all'Assistenza clienti che potrebbero violare i Termini di servizio di HostRooster in base alla somiglianza replicata del lavoro segnalato con servizi preesistenti (lavori imitatori).
• I Venditori garantiscono che qualsiasi contenuto incluso nei loro Lavori sarà un'opera originale concepita dai Venditori e non violerà alcun diritto di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, diritti d'autore, marchi commerciali o marchi di servizio. Nel caso in cui determinati supporti musicali o filmati di stock siano incorporati nei Lavori, i Venditori dichiarano e garantiscono di essere in possesso di una licenza valida per utilizzare tale musica e/o filmati e per includerli nei Lavori.
• HostRooster risponderà a comunicazioni chiare e complete di presunta violazione del copyright o del marchio. Le nostre procedure per i reclami sulla proprietà intellettuale possono essere esaminate qui.
• Segnalazione di violazioni
• Se ti imbatti in contenuti che potrebbero violare i nostri Termini di servizio e/o i nostri Standard della community, devi segnalarcelo tramite i canali appropriati creati per gestire tali problemi, come indicato nei nostri Termini di servizio. Tutti i casi vengono esaminati dal nostro team Trust & Safety. Per proteggere la privacy individuale, i risultati dell'indagine non vengono condivisi. Puoi consultare la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni.

Violazioni
Gli utenti possono ricevere un avviso sul proprio account per violazioni dei nostri Termini di servizio e/o dei nostri Standard della community o per qualsiasi cattiva condotta dell'utente segnalata al nostro team Trust and Safety. Un avviso verrà inviato all'indirizzo e-mail dell'utente e verrà visualizzato per tale utente sul Sito. Gli avvisi non limitano l'attività dell'account, ma possono comportare la perdita dello stato di venditore o la disattivazione permanente dell'account in base alla gravità della violazione.

• Utilizzo non consentito
  Servizi per adulti e pornografia - HostRooster non consente alcuno scambio di materiali e servizi per adulti o pornografici.
• Comportamento e linguaggio inappropriati: la comunicazione su HostRooster dovrebbe essere amichevole, costruttiva e professionale. HostRooster condanna il bullismo, le molestie e l'incitamento all'odio nei confronti degli altri. Consentiamo agli utenti un mezzo per lo scambio di messaggi tra individui, un sistema per valutare gli ordini e per interagire su piattaforme più grandi come il forum della community e le pagine dei social media.
• Phishing e spam: la sicurezza dei membri è una priorità assoluta. Qualsiasi tentativo di pubblicare o inviare contenuti dannosi con l'intento di compromettere l'account o l'ambiente informatico di un altro membro è severamente proibito. Si prega di rispettare la privacy dei nostri membri non contattandoli con offerte, domande, suggerimenti o qualsiasi cosa che non sia direttamente correlata ai loro lavori o ordini.
• Privacy e identità: non puoi pubblicare o pubblicare informazioni private e riservate di altre persone. Qualsiasi scambio di informazioni personali necessarie per il completamento di un servizio deve essere fornito nella pagina dell'ordine. I venditori confermano inoltre che qualsiasi informazione ricevuta dall'Acquirente, che non è di pubblico dominio, non sarà utilizzata per scopi diversi dalla consegna dell'opera all'Acquirente. Tutti gli utenti che interagiscono e comunicano al di fuori di HostRooster non saranno protetti dai nostri Termini di servizio.
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• Reclami di proprietà intellettuale - HostRooster risponderà a comunicazioni chiare e complete di presunta violazione del copyright o del marchio e/o violazione dei termini di servizio di terze parti. Le nostre procedure per i reclami sulla proprietà intellettuale possono essere esaminate qui.
• Frode / Uso illegale: non è possibile utilizzare HostRooster per scopi illegali o per condurre attività illegali.
• Abuso e spam
  Account multipli: per prevenire frodi e abusi, gli utenti sono limitati a un account HostRooster attivo e un account HostRooster Business attivo. Qualsiasi account aggiuntivo determinato a essere creato per eludere le linee guida, promuovere vantaggi competitivi o fuorviare la comunità HostRooster verrà disabilitato. La creazione di account di massa può comportare la disabilitazione di tutti gli account correlati. Nota: qualsiasi violazione dei Termini di servizio di HostRooster e/o dei nostri Standard della community è motivo di sospensione permanente di tutti gli account.
• Abuso mirato: non tolleriamo utenti che compiono abusi mirati o molestie nei confronti di altri utenti su HostRooster. Ciò include la creazione di nuovi account multipli per molestare i membri tramite il nostro sistema di messaggi o ordini.
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Restrizioni proprietarie
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Contenuto generato dall'utente

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Offrendo un servizio, il Venditore si impegna a disporre di autorizzazioni, diritti e/o licenze sufficienti per fornire, vendere o rivendere il servizio offerto su HostRooster. I venditori che pubblicizzano online il proprio lavoro o design del logo creato tramite Logo Maker devono rispettare le leggi e i termini di servizio della piattaforma pubblicitaria o del sito Web pertinente utilizzato per la pubblicità. In caso contrario, potrebbe verificarsi la rimozione del lavoro o del design del logo dal creatore di logo, a seconda dei casi, e potrebbe portare alla sospensione dell'account del venditore.

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Proprietà
Proprietà e limitazioni: quando si acquista un lavoro su HostRooster, se non diversamente specificato nella pagina/descrizione del lavoro del venditore, quando il lavoro viene consegnato e soggetto a pagamento, all'Acquirente vengono concessi tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i diritti d'autore nell'opera consegnata dal Venditore, e il Venditore rinuncia a qualsiasi diritto morale su di essa. Di conseguenza, il Venditore assegna espressamente all'Acquirente il diritto d'autore sull'opera consegnata. Tutti i trasferimenti e l'assegnazione della proprietà intellettuale all'Acquirente saranno soggetti al pagamento integrale del Lavoro e la consegna non potrà essere utilizzata se il pagamento viene annullato per qualsiasi motivo. A titolo di chiarimento, nel lavoro creato su misura (come opere d'arte, lavori di progettazione, generazione di report ecc.), il lavoro consegnato e il suo copyright saranno di esclusiva proprietà dell'Acquirente e, al momento della consegna, il Venditore accetta che in tal modo, ai sensi dei presenti Termini di servizio, cede all'Acquirente tutti i diritti, titoli e interessi relativi al lavoro consegnato. Alcuni lavori (anche per lavori creati su misura) addebitano pagamenti aggiuntivi (tramite Job Extras) per una licenza per uso commerciale. Ciò significa che se acquisti il ​​Lavoro per uso personale, detieni tutti i diritti necessari per tale utilizzo e non avrai bisogno della Licenza per uso commerciale. Se intendi utilizzarla per qualsiasi onere o altra considerazione, o per qualsiasi scopo che sia direttamente o indirettamente connesso a qualsiasi attività commerciale o altra impresa a scopo di lucro, dovrai acquistare la Licenza per uso commerciale tramite un Job Extra e lo farai disporre di diritti più ampi che coprano l'utilizzo aziendale.

Per i lavori di Voice Over, quando l'opera viene consegnata e soggetta a pagamento, l'Acquirente acquista i diritti di base (il che significa che l'Acquirente paga una quota una tantum che gli consente di utilizzare l'opera per sempre e per qualsiasi scopo, ad eccezione di spot pubblicitari, radio , spot televisivi e spot pubblicitari su Internet). Se intendi utilizzare il Voice Over per promuovere un prodotto e/o servizio (ad eccezione dei canali di marketing a pagamento), dovrai acquistare i Diritti Commerciali (Buy-Out) tramite Job Extra. Se intendi utilizzare la voce fuori campo in pubblicità radiofoniche, televisive e su Internet, dovrai acquistare i diritti di trasmissione completi (acquisto) tramite Job Extra. Per ulteriori informazioni sul tipo di buy-out, leggere di seguito.

Inoltre, gli utenti (sia Acquirenti che Venditori) accettano che, salvo diversa indicazione esplicita, i contenuti che gli utenti creano/caricano volontariamente su HostRooster, inclusi testi di lavoro, foto, video, nomi utente, foto degli utenti, video degli utenti e qualsiasi altra informazione, inclusa la visualizzazione del lavoro consegnato, possono essere utilizzati da HostRooster senza alcun corrispettivo per scopi di marketing e/o altri.

Voce fuori campo Acquisto commerciale
Al momento dell'acquisto di un lavoro di voice over, il venditore ti concede una licenza perpetua, esclusiva, non trasferibile e mondiale per l'utilizzo del voice over acquistato (ad eccezione di spot pubblicitari, radio, televisione e internet).

Acquistando con il tuo ordine un Diritto Commerciale (Buy-Out), oltre ai diritti base, il Venditore ti concede una licenza per l'utilizzo del Voice Over per qualsiasi scopo aziendale, promozionale e non broadcast. Per scopi aziendali, promozionali e non di trasmissione si intende qualsiasi uso correlato all'attività commerciale per la creazione o la promozione di un profitto o di un servizio relativo a un prodotto (ad eccezione dei canali di marketing a pagamento), quali (a titolo esemplificativo): video esplicativi pubblicati a siti Web aziendali, social network o campagne e-mail, audiolibri, intro di podcast ed esclude rigorosamente qualsiasi scopo illegale, immorale o diffamatorio.

Acquistando un Full Broadcast Rights (Buy-Out) con il tuo ordine, oltre ai diritti commerciali, il Venditore ti concede una licenza per la trasmissione completa, che include Internet, radio e TV "canali a pagamento" inclusi (a titolo di esempio): spot televisivi, spot radiofonici, radio su Internet e piattaforme di streaming musicale/video, ed esclude rigorosamente qualsiasi scopo illegale, immorale o diffamatorio.

Questo buy-out è soggetto ai Termini di servizio di HostRooster. Non vi è alcuna garanzia, esplicita o implicita, con l'acquisto di questa consegna, anche per quanto riguarda l'idoneità per uno scopo particolare. Né il Venditore né HostRooster saranno responsabili per eventuali reclami o danni incidentali, consequenziali o di altro tipo derivanti dalla presente licenza, dalla consegna o dall'utilizzo della consegna da parte dell'utente.

Licenza per uso commerciale di lavoro
Acquistando una "Licenza d'uso commerciale" con il tuo ordine di lavoro, il Venditore ti concede una licenza perpetua, esclusiva, non trasferibile e mondiale per utilizzare la consegna acquistata per scopi commerciali consentiti. A scanso di equivoci, il Venditore conserva tutti i diritti di proprietà. "Finalità commerciali consentite" indica qualsiasi utilizzo correlato all'attività commerciale, come (a titolo esemplificativo) pubblicità, promozione, creazione di pagine Web, integrazione in prodotti, software o altri strumenti aziendali ecc., ed esclude rigorosamente qualsiasi finalità illegale, immorale o diffamatoria . Questa licenza è soggetta ai Termini di servizio di HostRooster. Non vi è alcuna garanzia, esplicita o implicita, con l'acquisto di questa consegna, anche per quanto riguarda l'idoneità per uno scopo particolare. Né il Venditore né HostRooster saranno responsabili per eventuali reclami o danni incidentali, consequenziali o di altro tipo derivanti dalla presente licenza, dalla consegna o dall'utilizzo della consegna da parte dell'utente.

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